Новости города БезФормата.Ru
Сергиев Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

Когда качество не соответствует бренду

Когда качество не соответствует бренду - Копейка
Фото: www.kopeika.org

Наши читатели часто присылают нам жалобы на различные организации, некачественное обслуживание и прочее. В не очень приятную историю попал и наш журналист. Хотелось бы тоже через "Копейку" повлиять на ситуацию.

Три месяца назад на телефон нашего журналиста начали поступать звонки и сообщения из банка ВТБ-24 с просьбой погасить задолженность. Поступали они утром и поздно вечером и в выходные дни, доставляли беспокойство.

Поездка в банк прояснила ситуацию. Оказывается, номер телефона журналиста как поручителя, взяв кредит, указала мошенница. Деньги взяла, выплаты не производит, а на чужой телефон теперь поступают звонки и сообщения.

Выслушав суть проблемы, сотрудник банка ВТБ-24 сказала, что ничем помочь не может и предложила журналисту лучшее по её мнению решение - сменить номер телефона. Представляете, наверное, что это значит для журналиста, у которого номер является в том числе и рабочим уже более 10 лет.

Хотелось бы, чтобы Сергиево-Посадское отделение банка ВТБ-24 улучшило качество своей работы, в том числе и службы безопасности. Неплохо бы проверять поручителей, на которых ссылаются ваши клиенты, беря кредиты в банке. А если и случаются такие неприятные ситуации, чтобы сотрудники вели себя корректно и профессионально, соответствуя бренду ВТБ-24, принося пострадавшим от их некачественной работы людям извинения, а не предлагая им сменить номер телефона.

Городской округ Люберцы готов к проведению выборов 26 марта - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 25 марта. INLUBERTSY.RU - Городской округ Люберцы готов к проведению 26 марта выборов в Совет депутатов городского округа Люберцы первого созыва, сообщает Люберецкое информагентство.
26.03.2017 Люберецкая панорама
С 1 по 30 апреля 2017 года в Подмосковье проходит второй этап формирования новых составов муниципальных общественных палат Этой теме был посвящён обучающий семинар, который прошёл в областном Доме правительства.
25.03.2017 Истринские ВСети
Люберчане смогут принять участие в Часе Земли - ИнфоЛюберцыФото: kommunel.ru ИнфоЛюберцы – 25 мар . Жители городского округа Люберцы 25 марта в 20.30 смогут принять участие в Часе Земли, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на информацию,
25.03.2017 ИнфоЛюберцы
Андрей Воробьев поздравил работников культуры Подмосковья - Авиаград ЖуковскийГубернатор Московской области Андрей Воробьев поздравил работников культуры региона с профессиональным праздником в социальной сети, сообщает РИАМО.
25.03.2017 Авиаград Жуковский
Лечат души, укрепляют дух, просвещают людей… - Газета Факт– А также помогают раскрывать способности и таланты, делают нашу жизнь наполненной красотой и духовно богатой, – так высказалась о работниках культуры Лилия Татевосян, первый заместитель главы администрации,
25.03.2017 Газета Факт
В субботу 25 марта ровно в 20.30 во всем мире наступит «Час Земли». В эту минуту тысячи людей выключат электричество и технику, остановят машины и просто поблагодарят Землю за все то, что она дает человечеству.
24.03.2017 KrasnogorskOnline.Ru
Вы стремитесь каждый праздник сделать интересным! - Администрация г.ОдинцовоДорогие работники культуры! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником!
24.03.2017 Администрация г.Одинцово
Министр ЖКХ и руководитель ГУИП Подмосковья встретились с жителями Пушкинского района - Правительство Московской областиМинистр жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья Евгений Хромушин и руководитель Главного управления по информационной политики Московской области в ранге министра Анастасия Звягина по поручению губернатора региона Ан
25.03.2017 Правительство Московской области
Ирина Коновалова отметила про пять жалоб и самое большое число избирателей в Люберцах - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 23 марта.INLUBERTSY.RU - Председатель Московской избирательной комиссии Ирина Коновалова на сегодняшней пресс-конференции в Интерфаксе отметила, что в Люберцах зафиксировано пять жалоб,
23.03.2017 Люберецкая панорама