Новости города БезФормата.Ru
Сергиев Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

Когда качество не соответствует бренду

Когда качество не соответствует бренду - Копейка
Фото: www.kopeika.org

Наши читатели часто присылают нам жалобы на различные организации, некачественное обслуживание и прочее. В не очень приятную историю попал и наш журналист. Хотелось бы тоже через "Копейку" повлиять на ситуацию.

Три месяца назад на телефон нашего журналиста начали поступать звонки и сообщения из банка ВТБ-24 с просьбой погасить задолженность. Поступали они утром и поздно вечером и в выходные дни, доставляли беспокойство.

Поездка в банк прояснила ситуацию. Оказывается, номер телефона журналиста как поручителя, взяв кредит, указала мошенница. Деньги взяла, выплаты не производит, а на чужой телефон теперь поступают звонки и сообщения.

Выслушав суть проблемы, сотрудник банка ВТБ-24 сказала, что ничем помочь не может и предложила журналисту лучшее по её мнению решение - сменить номер телефона. Представляете, наверное, что это значит для журналиста, у которого номер является в том числе и рабочим уже более 10 лет.

Хотелось бы, чтобы Сергиево-Посадское отделение банка ВТБ-24 улучшило качество своей работы, в том числе и службы безопасности. Неплохо бы проверять поручителей, на которых ссылаются ваши клиенты, беря кредиты в банке. А если и случаются такие неприятные ситуации, чтобы сотрудники вели себя корректно и профессионально, соответствуя бренду ВТБ-24, принося пострадавшим от их некачественной работы людям извинения, а не предлагая им сменить номер телефона.

Жители нового дома замерзают в своих квартирах - КопейкаС мая до октября - без горячей воды. С октября до мая - с едва тёплыми батареями.
16.01.2017 Копейка
Народный контроль города Жуковский проверил наличие противовирусных средств в аптеках - Zhukgsn.RuПо просьбе жителей жуковские активисты «Народного контроля» провели очередной рейд по аптекам, сообщила пресс-служба местного отделения партии «Единая Россия» г.о.Жуковский.
16.01.2017 Zhukgsn.Ru
Всероссийского рекорда у люберчан в субботу не  вышло, зато в воскресенье он был установлен - ИнфоЛюберцыФото: SmartUP CG ИнфоЛюберцы – 16 янв . Попытки перебить самарский рекорд  по изготовлению самой длинной в России  новогодней гирлянды в ТРЦ «Выходной» в субботу не  получилось, а  в воскресенье она увенчалась успехом,
16.01.2017 ИнфоЛюберцы
Более 120 балашихинских школьников побывали на губернаторской Рождественской ёлке - Администрация г. БалашихаБолее 3 тысяч ребят - жителей Подмосковья - собрались 12 января в дворце спорта «Олимпийский» города Чехова на губернаторскую Рождественскую ёлку.
16.01.2017 Администрация г. Балашиха
Пары в Люберцах  чаще  регистрируют брак, достигнув 25-летнего возраста - ИнфоЛюберцыФото: my-svadba.ru ИнфоЛюберцы 16 янв . Согласно статистическим данным, приведенным Люберецким ЗАГСом,  современные мужчины и женщины в городском округе Люберцы чаще всего вступают в брак в возрасте от 25 до 34 лет,
16.01.2017 ИнфоЛюберцы
Ирина Влах: Нас объединяет не только экономика, но и дружеские отношения - РТВ-ПодмосковьеГубернатор Московской области Андрей Воробьёв провёл рабочую встречу с главой автономного территориального образования Гагаузия Ириной Влах .
16.01.2017 РТВ-Подмосковье
Губернатор рассказал об экономическом развитии Подмосковья в эфире телеканала «Россия 24» - Серебряно-Прудский вестникГубернатор Подмосковья Андрей Воробьев рассказал в интервью телеканалу «Россия 24» о мерах, которые принимает областное правительство для экономического развития региона,
16.01.2017 Серебряно-Прудский вестник
Госадмтехнадзор контролирует очистку кровель в Кашире - Госадмтехнадзор МОВ компетенцию Госадмтехнадзора Московской области входит надзор за своевременной очисткой от снега и наледи кровель нежилых зданий и сооружений.
16.01.2017 Госадмтехнадзор МО
Областное УФАС выявило картельный сговор фирм на аукционе по поставке реактивов для исследований - Правительство Московской областиУФАС Подмосковья выявило картельный сговор ООО «Мега-Райд» и ООО «Эко-мед-с М» при участии в закупках по поставке сложных реактивов для биохимических исследований,
16.01.2017 Правительство Московской области