Новости города БезФормата.Ru
Сергиев Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

Когда качество не соответствует бренду

Когда качество не соответствует бренду - Копейка
Фото: www.kopeika.org

Наши читатели часто присылают нам жалобы на различные организации, некачественное обслуживание и прочее. В не очень приятную историю попал и наш журналист. Хотелось бы тоже через "Копейку" повлиять на ситуацию.

Три месяца назад на телефон нашего журналиста начали поступать звонки и сообщения из банка ВТБ-24 с просьбой погасить задолженность. Поступали они утром и поздно вечером и в выходные дни, доставляли беспокойство.

Поездка в банк прояснила ситуацию. Оказывается, номер телефона журналиста как поручителя, взяв кредит, указала мошенница. Деньги взяла, выплаты не производит, а на чужой телефон теперь поступают звонки и сообщения.

Выслушав суть проблемы, сотрудник банка ВТБ-24 сказала, что ничем помочь не может и предложила журналисту лучшее по её мнению решение - сменить номер телефона. Представляете, наверное, что это значит для журналиста, у которого номер является в том числе и рабочим уже более 10 лет.

Хотелось бы, чтобы Сергиево-Посадское отделение банка ВТБ-24 улучшило качество своей работы, в том числе и службы безопасности. Неплохо бы проверять поручителей, на которых ссылаются ваши клиенты, беря кредиты в банке. А если и случаются такие неприятные ситуации, чтобы сотрудники вели себя корректно и профессионально, соответствуя бренду ВТБ-24, принося пострадавшим от их некачественной работы людям извинения, а не предлагая им сменить номер телефона.

В Египте боевики расстреляли в упор автобус с христианами. В салоне в основном были дети, которых везли на экскурсию в коптский монастырь.
26.05.2017 Вести-Москва
На очередном заседании Общественного совета при дирекции ОИЯИ по взаимодействию с органами местного самоуправления Дубны 24 мая обсуждались площадь Мира, вокзал Дубна и еще кое-что волнующее.
26.05.2017 OpenDubna.Ru
Сегодня в здании Администрации под председательством заместителя Главы администрации Юлии Русецкой состоялась встреча с представителями ЛИТО «Серпейка» - Александром Лариным и Ольгой Ивановой .
26.05.2017 Администрация г. Серпухов
28 мая в Жуковском состоится велопробег - Жуковский.LifeСбор участников начнется в 11:00 у здания администрации 28 мая, в воскресенье, жуковчан приглашают принять участие во «Всероссийском велопараде», который пройдет в рамках акции «На работу на велосипеде».
26.05.2017 Жуковский.Life
В школах округа прозвенели последние звонки - Люберецкая газетаДля 1254 выпускников общеобразовательных учреждений городского округа Люберцы прозвенели сегодня последние звонки.
26.05.2017 Люберецкая газета
Лицеисты стали выпускниками - Истринские ВСетиСегодня прозвучал последний звонок для 33-х учеников Дедовского лицея Во взрослую жизнь вчерашних одиннадцатиклассников провожали мамы и папы, учителя и школьные товарищи.
26.05.2017 Истринские ВСети
«Последний звонок» прошел в Дубранивской СОШ горокруга Шаховская - Шаховские вести25 мая в актовом зале Дубранивской школы прошел традиционный праздник "Последний звонок".
26.05.2017 Шаховские вести
Полицейские УМВД России по Дмитровскому району изъяли героин - Дмитровский вестник23 мая сотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Дмитровскому району в ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий возле одного из домов на ул.
26.05.2017 Дмитровский вестник
Как «заморозить» приборы учета на летнее время? - Газета РодникВ преддверии летних отпусков МсоОблЕИРЦ предупреждает тех жителей Подмосковья, чьи квартиры не оборудованы приборами учета: изменился порядок перерасчета платежей при временном отсутствии по месту жительства.
26.05.2017 Газета Родник