Новости города БезФормата.Ru
Сергиев Посад
Главные новости
 
Задать вопрос?

Когда качество не соответствует бренду

Когда качество не соответствует бренду - Копейка
Фото: www.kopeika.org

Наши читатели часто присылают нам жалобы на различные организации, некачественное обслуживание и прочее. В не очень приятную историю попал и наш журналист. Хотелось бы тоже через "Копейку" повлиять на ситуацию.

Три месяца назад на телефон нашего журналиста начали поступать звонки и сообщения из банка ВТБ-24 с просьбой погасить задолженность. Поступали они утром и поздно вечером и в выходные дни, доставляли беспокойство.

Поездка в банк прояснила ситуацию. Оказывается, номер телефона журналиста как поручителя, взяв кредит, указала мошенница. Деньги взяла, выплаты не производит, а на чужой телефон теперь поступают звонки и сообщения.

Выслушав суть проблемы, сотрудник банка ВТБ-24 сказала, что ничем помочь не может и предложила журналисту лучшее по её мнению решение - сменить номер телефона. Представляете, наверное, что это значит для журналиста, у которого номер является в том числе и рабочим уже более 10 лет.

Хотелось бы, чтобы Сергиево-Посадское отделение банка ВТБ-24 улучшило качество своей работы, в том числе и службы безопасности. Неплохо бы проверять поручителей, на которых ссылаются ваши клиенты, беря кредиты в банке. А если и случаются такие неприятные ситуации, чтобы сотрудники вели себя корректно и профессионально, соответствуя бренду ВТБ-24, принося пострадавшим от их некачественной работы людям извинения, а не предлагая им сменить номер телефона.

Общественная палата города Жуковский - Zhukgsn.RuОбщественная палата городского округа Жуковский заняла 35 место место в рейтинге инфооткрытости городских органов общественного контроля, сообщила пресс-служба Проектного центра «Инфометр».
28.04.2017 Zhukgsn.Ru
Лобненцы почтили память ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС - Общественная палата МО31 год назад, 26 апреля страшное слово Чернобыль прозвучало на всю планету, возвестив миру о самой масштабной катастрофе XX века: взрыве на 4 энергоблоке Чернобыльской АЭС, унесшим жизни десятков тысяч людей.
28.04.2017 Общественная палата МО
Андрей Воробьев наградил победителей областного конкурсу «Лучшая трудовая династия» - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 27 апреля.INLIBERTSY.RU - Губернатор Московской области Андрей Воробьев в рамках празднования Дня Труда в Подмосковье наградил победителей областного конкурса «Лучшая трудовая династия»,
27.04.2017 Люберецкая панорама
Тест для школьников - Zhukgsn.RuВ Жуковском полицейские провели акцию «Проверь ПРАВОзнание», сообщила пресс-служба ГУ МВД России по Московской области.
27.04.2017 Zhukgsn.Ru
JPG Файл - МВД Московской области26 апреля в рамках общероссийской акции «Проверь ПРАВОзнание» сотрудник отделения дознания ОМВД России по г.о.
27.04.2017 МВД Московской области
9 подъездов в 6 домах отремонтировали в Котельниках - Администрация г. Котельники В Котельниках продолжается реализация приоритетного проекта Правительства Московской области «Организация ремонта 32 тысяч подъездов многоквартирных домов с софинансированием расходов за счет жителей».
27.04.2017 Администрация г. Котельники
Чтобы память не померкла - Городской ритмМемориальный комплекс на улице Текстильщиков отмыт до блеска. Алые гвоздики у подножия памятника – дань памяти погибшим в Великой Отечественной войне и последний штрих мемориальной патронатной акции,
27.04.2017 Городской ритм
Истринцев зовут на «Лес Победы» - Общественная палата МО  Более 1,3 млн деревьев запланировано высадить в Подмосковье на землях Лесфонда в ходе акции «Лес Победы» Высадка деревьев 29 апреля будет проходить с 11 до 13 часов.
27.04.2017 Общественная палата МО
Завершение отопительного сезона запланировано в Подмосковье на первую декаду мая - Правительство Московской областиВласти Московской области планируют завершить текущий отопительный сезон в первой декаде мая,
27.04.2017 Правительство Московской области